1. Как удалить аккаунт в приложении
Откройте «Профиль» → «Удалить аккаунт» → подтвердите. Удаление выполняется сразу, подтверждения по почте не требуется.
Отдельной регистрации в приложении нет: учётную запись выдаёт работодатель. После удаления вернуть доступ можно только новым приглашением от него.
2. Что удаляется сразу и безвозвратно
Учётные данные для входа: адрес электронной почты, пароль и роль в приложении. Вход по этой почте перестаёт работать.
Все активные сессии на всех устройствах — выданные токены аннулируются немедленно.
Фотография профиля — удаляется из объектного хранилища.
На самом устройстве: токен доступа, кэш показанных экранов, настройки темы и языка.
3. Что остаётся у работодателя и почему
Оператором персональных данных сотрудника является организация-работодатель, а HRmetrica обрабатывает их по её поручению. Кадровые и рабочие записи принадлежат работодателю, и удалить их по запросу одного лишь сотрудника мы не вправе.
Кадровая запись: имя, должность, торговая точка.
Рабочие показатели: смены, соблюдение стандартов, попытки и результат допродаж.
Замечания руководителя и зафиксированные нарушения.
Записи диалогов с гостями и результаты их анализа.
4. Сроки хранения
Аудиозаписи и результаты их обработки — 1 (один) год с даты записи, затем удаляются.
Остальные данные — в течение срока действия договора между работодателем и HRmetrica.
После прекращения договора данные удаляются в течение 30 (тридцати) календарных дней, кроме тех, хранение которых обязательно по законодательству.
Обезличенные агрегаты, по которым нельзя определить человека, могут сохраняться без ограничения срока.
5. Как потребовать удаления остальных данных
Направьте запрос на info@hrmetrica.kz с адреса электронной почты вашей учётной записи — так мы сможем вас идентифицировать. Укажите, что просите удалить персональные данные, обрабатываемые в системе HRmetrica.
Мы передадим запрос вашему работодателю как оператору данных и технически исполним его решение. Ответ направляется в течение 30 календарных дней.
Вы также вправе обратиться напрямую к работодателю и обжаловать его действия в уполномоченном органе по защите персональных данных Республики Казахстан.